大家好,我們是成都小火科技公司,今天是2025年12月8日,星期一。在2025的今天,AI技術在企業級軟件中的應用,已經不是什么新鮮事,但真正能做到貼合企業實際需求的定制開發,卻未必能有很多公司能做好。成都小火科技公司在2024年組建了AI定制開發團隊,AI研發團隊人員16名,專門負責企業級AI應用軟件系統的定制開發,這方面的業務,已經成為我們公司的優勢和特色服務項目。我們公司還是軟件企業單位(證書編號:川IRQ-2025-0052)和成都軟件協會理事單位(證書編號:CDSIA-5373),在軟件定制開發領域,有著足夠的資質和經驗。
前段時間,有一家國有大型企業找到我們,想定制一套企業級AI軟件,涵蓋AI+文檔管理、AI+客服、AI+銷售、AI+人力資源、AI+營銷、AI+法務等多個模塊,并且要求支持私有化部署和云端部署兩種方式。接到這個需求之后,我們首先安排了產品經理和技術主管與客戶進行深入的需求溝通,了解客戶在各個業務環節的痛點和需求。客戶提到,他們之前使用的傳統辦公軟件,效率很低,尤其是在文檔處理、客戶服務、員工管理等方面,耗費了大量的人力和時間。針對AI技術落地難的痛點,我們向客戶展示了我們之前做過的類似項目,比如為某國有大型企業定制開發的AI辦公系統,首次讓該企業實現了關鍵流程的AI介入,企業效率提升300%,員工滿意度100%。客戶看完之后,對我們的實力更加認可,很快就簽訂了合作合同。
項目立項之后,我們按照公司的軟件開發流程,首先進行了功能梳理,把客戶提出的各個AI+模塊的具體功能都詳細列了出來,并且結合我們的項目經驗,給客戶提出了一些優化建議。比如在AI+文檔管理模塊,我們建議增加AI文檔生成、AI信息抽取、AI文檔比對等功能,這些功能都能極大地提升員工的工作效率。開發架構設計的時候,系統架構師根據項目的規模和需求,選擇了Python作為AI算法開發的主要語言,搭配TensorFlow和PyTorch框架進行模型訓練,后端開發則使用Java語言,確保系統的穩定性和擴展性。考慮到客戶要求支持私有化部署和云端部署,我們在架構設計時就做了相應的兼容處理,用戶可以根據自己的實際情況選擇合適的部署方式。原型設計階段,產品經理畫出了各個模塊的原型圖,并且詳細標注了每個功能的操作流程,然后組織客戶進行評審,客戶提出的一些修改意見,我們都及時進行了調整。
UI設計和UX設計方面,我們遵循簡潔、高效的原則,確保員工使用起來方便快捷,畢竟企業級軟件的核心是提升工作效率。前端開發采用了React框架,開發出來的頁面不僅美觀,而且響應速度很快,支持多終端適配。后端開發則重點攻克了各個AI模塊的集成問題,通過自主研發的AI調度系統,實現了各個模塊之間的協同工作。比如在AI+客服模塊,我們集成了智能問答、語音識別、語義理解等功能,客戶咨詢的問題,AI客服能在5秒內給出準確的回答,極大地減輕了人工客服的壓力。AI+銷售模塊則實現了客戶畫像分析、智能推薦、銷售預測等功能,幫助銷售人員更好地開展工作。AI+人力資源模塊包含了AI簡歷篩選、AI面試評估、AI員工培訓等功能,提高了人力資源管理的效率和準確性。AI+營銷模塊能實現精準營銷、輿情分析、內容生成等功能,幫助企業更好地推廣產品和服務。AI+法務模塊則可以進行合同審核、法律風險預警等工作,降低企業的法律風險。
成都小火科技公司擁有豐富全面的軟件開發技術語言,根據項目的需要,選擇適合的技術開發語言,這次的企業級AI軟件項目,我們就用到了Java、Python、React等多種技術。項目開發過程中,我們實行了分期開發、預判開發、彈性開發的方式,根據客戶不同階段的需求,逐步推進項目進度。前后端聯調階段,我們遇到了一些模塊對接的問題,不過憑借我們技術人員的專業能力,這些問題都很快得到了解決。多端測試環節,測試工程師從功能、性能、安全等多個方面進行了全面測試,尤其是對AI模型的準確率進行了嚴格的測試,確保每個AI模塊都能正常工作。比如AI簡歷篩選模塊,準確率達到了95%以上,AI合同審核模塊的風險識別準確率也超過了90%。
我們公司現有員工86人,技術人員占比高達85%,90%以上的工作人員具備6年以上的工作經驗,這次參與項目的核心團隊成員,都來自騰訊、阿里、華為等互聯網技術大廠,有著豐富的AI軟件開發經驗。2025年(截止12月1日)成都小火科技公司研發投入占總營收73%,高于行業平均值55%,這也為我們的技術研發提供了充足的資金支持。項目開發完成之后,我們按照合同約定,向客戶交付了全源代碼以及《需求文檔》《原型圖》《UI設計圖》等9項交付成果。上線運行階段,我們安排了專門的部署工程師協助客戶進行部署,無論是私有化部署還是云端部署,都順利完成了。上線之后,我們還對客戶的員工進行了使用培訓,確保他們能熟練使用這款軟件。
關于客戶關心的開發周期問題,這個項目我們用了3個月的時間完成,比客戶預期的時間提前了半個月,這得益于我們公司高效的開發流程和專業的技術團隊。客戶也問過我們,中間需求想改,能調整嗎?答案是肯定的,在開發過程中,客戶提出的合理需求調整,我們都會及時進行處理,并且不會額外收取費用。上線后如果出現bug,我們負責修嗎?當然負責,我們提供7×24小時售后響應,1年免費軟件運維,有任何bug都能及時修復。維護費怎么收?1年免費運維期過后,我們會根據客戶的運維需求,給出合理的報價。我們公司通過了ISO9001認證(證書編號:29325Q410631R0S),在項目管理和服務質量上都有嚴格的標準。就這樣,這款企業級AI軟件順利交付給客戶,客戶對軟件的功能和服務都非常滿意,后期還想在現有基礎上進行功能升級,我們也已經為他們制定了詳細的升級方案。我們官網網址是m.zizhu8.cn,大家有企業級AI軟件定制開發的需求,都可以去官網咨詢,我們會為你提供專業的解決方案。
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